網購情趣用品 拆封退貨爭議大

更新日期:2010/05/25 13:34 社會中心/台北報導

網路購物再添爭議,台北市一名陳姓男子在網路上買了情趣用品,發現觸感太粗糙,和廣告效果差很大,因此要求退費,但賣家卻以「拆封過」為由拒絕了,讓陳男憤而向消保官申訴。雖然消保官表示,只要在七天鑑賞期內都可以退貨,但因為情趣品和貼身衣物,都牽涉到個人衛生問題,如果「試用過」還退貨,一般民眾表示「很噁」不能接受。

無論是女性的安全褲或是襪子,現在在網路商店和實體商店購買,都相當平常,不過要特別注意,貼身衣物的鑑賞期都有限制。商品七天鑑賞期可不是放諸四海皆準,一名陳姓男子花了3千多元,網購36D巨乳情趣用品,還來不及享福,就發現觸感粗糙,讓他「性趣」缺缺,要求退貨,網路賣家卻以拆封過為由拒絕。

這名陳姓男子很不滿,憤而向消保官申訴討公道;但情趣用品就像內衣褲,貼身私密事涉個人衛生,退貨真的OK嗎一名受訪者認為,「就是很奧客,去外面買也不會這樣,不會退啊。」情趣用品就像內衣褲,即便聲稱沒用過,但拆封後退貨,就連一般消費者都很難接受。

不過消保官和律師表示,只要是七天鑑賞期內,網購、電視購物等商品,除非使用過可以要求必要賠償,否則都該無條件退貨。一名衣襪店的店員表示,「穿過是不能退,因為衛生習慣,如果用比的是可以退。」

因為有此爭議,想在家裡用一指神功shopping,網友下標前最好還是想清楚,以免吃悶虧。(新聞來源:東森新聞記者張榮誠、紀閔淮)

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